你好，如果我在武汉市江汉区，请问实体店买二手手机发现问题能退吗

可以退，但需符合一定条件。

如果商品存在质量问题：消费者有权根据《消费者权益保护法》要求退货、换货或修理。

如果购买时商家已明确告知商品存在问题：消费者仍选择购买，则可能无法主张退货。

如果问题由消费者人为造成：商家可拒绝退货或维修。

如果双方有明确的书面约定：如“售出不退”条款，需判断该条款是否合法有效，否则消费者仍可依法维权。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条（2013年修正版）规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”

结合本案例，若该二手手机存在质量问题，且商家未明确告知该问题，则消费者有权依法主张退货。若商家已明确说明瑕疵且消费者自愿购买，则可能无法主张退货。此外，若消费者在使用过程中人为造成损坏，商家亦可拒绝退货请求。因此，在具体适用中，应结合商品实际状况、双方约定及证据情况综合判断。
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1. 保留证据：保留购买凭证、手机检测报告、交易聊天记录、发票或收据等，作为维权依据。

2. 与商家协商解决：第一时间联系商家，明确问题并提出退货、换货或维修要求，尽量通过友好协商解决。

3. 向消费者协会投诉：若协商无果，可通过拨打12315或登录消费者协会官网提交投诉材料，寻求第三方协调。

4. 委托专业机构检测：若对手机问题存在争议，可委托第三方检测机构出具权威检测报告，以增强维权证据效力。

5. 提起诉讼：若金额较大且协商、投诉无果，可向法院提起民事诉讼，依法维权。

选择解决方案时，应重点考虑问题严重性、证据充分性以及维权成本。建议在不确定法律适用或处理方式时，及时咨询专业律师获取指导。
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1. 诉讼时效风险：消费者权益保护的诉讼时效一般为三年，若超过时效未主张权利，法院可能不予支持。例如，某消费者在购买手机三个月后发现主板问题，但未及时维权，两年后才提起诉讼，法院可能以超过诉讼时效为由驳回请求。

2. 证据链断裂风险：若消费者无法提供购买凭证或质量问题的权威检测报告，维权将面临困难。例如，某消费者仅凭口头承诺维权，商家否认相关承诺，导致维权失败。

3. 核心权利丧失风险：若消费者在协商过程中签署不利协议或轻信商家口头承诺，可能导致丧失退货、换货等基本权利。例如，消费者签署“售出不退”协议后，再主张退货可能难以获得支持。
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