求助，如果我在长沙宁乡，想知道实体店买手机受骗，应该找哪个部门投诉？

你在长沙宁乡实体店买手机受骗，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉。
如果或若存在实体店通过虚假宣传（如宣称手机为全新原装正品，实际为翻新机）、以次充好（如将低配版手机当作高配版销售）等欺诈行为，你有权向消费者协会投诉，消费者协会会组织双方进行调解。如果或若存在实体店销售假冒伪劣手机，或者在销售过程中存在价格欺诈、强制交易等违法行为，你可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门会对实体店的违法行为进行调查和处罚。
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你在长沙宁乡实体店买手机受骗，投诉部门的确定有明确的法律依据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”在你在长沙宁乡实体店买手机受骗的情况下，“请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解”对应可以向消费者协会投诉，“向有关行政部门投诉”中与市场交易相关的行政部门主要就是市场监督管理部门，所以你可以向这两个部门投诉来维护在长沙宁乡实体店买手机受骗的自身权益。
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你在长沙宁乡实体店买手机受骗，可采取以下实用行动建议来维护权益。
1、收集相关证据：保留好购买手机的发票、收据等购买凭证，手机的宣传彩页、与店员的沟通记录（如微信聊天记录、录音等）以及手机实物和存在问题的照片等，这些证据能证明你与实体店的交易关系以及受骗的事实。2、尝试与经营者协商：带着收集到的证据，主动与长沙宁乡实体店的负责人沟通，说明自己受骗的情况，提出合理的赔偿或退换货要求，看是否能通过协商解决问题。3、向消费者协会投诉：若协商不成，可拨打当地消费者协会的投诉电话（如12315）或前往现场提交投诉材料，详细说明在长沙宁乡实体店买手机受骗的经过和诉求。4、向市场监督管理部门投诉：准备好证据材料，向长沙宁乡当地的市场监督管理部门提交投诉申请，市场监督管理部门会对实体店的经营行为进行调查处理。选择解决方案时，重点考虑自身诉求的合理性、证据的充分程度以及解决问题的效率。如果你在采取这些行动时遇到困难或不确定如何操作，建议进一步向专业律师咨询。
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你在长沙宁乡实体店买手机受骗，可能会面临以下法律风险点。
1、证据链风险：如果缺乏关键证据，可能导致无法证明受骗事实。例如，你在长沙宁乡实体店买手机时没有索要发票，仅保留了一张没有店铺名称和盖章的收据，且与店员的沟通记录也因手机损坏而丢失，此时若实体店否认欺诈行为，你将很难证明自己在该店买手机受骗的情况。2、诉讼时效风险：消费者权益受到损害的诉讼时效期间为二年，自知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。比如你在长沙宁乡实体店买手机后发现受骗，但一直未采取任何维权措施，超过两年后才想起投诉或起诉，可能会因超过诉讼时效而无法通过法律途径获得赔偿。
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